Voorwaarden House of Diva
Bij aankoop van een product in onze shop ga je automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden.
Betalen - Prijzen:
Al onze producten worden geleverd nadat uw betaling door House of Diva is ontvangen. Wij bieden u diverse betaalmethoden, waaronder Ideal en Paypal en achter af betalen met Klarna
U kunt bij ons betalen met:
Ideal
Paypal
Vooraf overmaken
Achteraf betalen met Klarna,u krijgt dan uw bestelling thuisgestuurd voor dat u heeft betaald.
Voorafbetalingen vanuit Nederland dienen volgens onderstaande gegevens te worden voldaan:
ING Bank rekeningnummer: 5346446
IBAN: NL55INGB0005346446
BIC: INGBNL2A
T.n.v Hairshoponline te Hengelo, onder vermelding van ordernummer, naam, postcode en woonplaats.
Voorafbetalingen vanuit België dienen volgens onderstaande gegevens te worden voldaan:
ING Bank rekeningnummer: 5346446 IBAN: NL55INGB0005346446 BIC: INGBNL2A T.n.v. Hairshoponline, onder vermelding van ordernummer, naam, postcode en woonplaats.
Prijzen op de dag van bestelling zijn geldend, ook bij eventuele naleveringen.
Aanbiedingen welke door ons geoffreerd worden, kunnen niet geretourneerd en/of geruild worden.
Producten blijven tot op het moment van betaling eigendom van House of Diva en kunnen bij betalingsoverschrijding direct teruggevorderd worden.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW (tenzij anders vermeld).
Verzendkosten:
Nederland voorafbetaling: € 6,95 excl. BTW
België voorafbetaling: € 8,95 excl. BTW
Verzending:
Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 16.00 uur en waarvan de betaling op onze rekening is bijgeschreven, worden nog dezelfde werkdag verzonden*. De aflevertijd is 1 á 2 werkdagen. In de praktijk wordt ongeveer 90% de volgende werkdag afgeleverd.
Levering:
Uw bestelling zal door PostNL/TNT worden aangeboden. Het betreft z.g. verzekerd vervoer. Dit houdt in dat u aanwezig dient te zijn om voor ontvangst te tekenen. In overleg is het mogelijk uw bestelling op andere wijze te laten bezorgen. Post NL levert ook op zaterdagen. U kunt bij ons nu ook uw eigen bezorgtijden bepalen en waar u uw pakketje wil afhalen. Dit kan alleen als u heeft betaald met Ideal of vooraf overmaken en geld alleen binnen Nederland. U kunt vanuit uw winkelwagen kiezen voor mijn pakket.
Ook verzenden wij brievenbuspost, hiervoor hoeft u dus niet aanwezig te zijn. Heeft u minder dan € 6,95 ex BTW aan verzendkosten betaald dan kunt u er van uit gaan dat uw bestelling met de brievenbuspost word verzonden.
Klarna:
Houseofdiva.nl biedt de betaaloptie betaling achteraf aan via Klarna. Indien je voor deze betaalmogelijkheid kiest, worden de rechten ten aanzien van het voor jouw aankopen verschuldigde bedrag door houseofdiva.nl overgedragen aan Klarna gelden de betalingsvoorwaarden van AfterPay welke zijn in te zien op de website. Voor Nederlandse consumenten gelden de volgende voorwaarden:https://www.klarna.com/nl/voorwaarden/ Voor Belgische consumenten gelden de volgende voorwaarden: https://www.klarna.com/be/
Garantie:
Wij doen ons uiterste best uw bestelling correct samen te stellen en tijdig te verzenden. Indien u uw bestelling heeft ontvangen, adviseren wij u deze te controleren op juist- en volledigheid. Indien uw bestelling onjuist, onvolledig dan wel beschadigd is, dient u hiervan melding te maken bij House of Diva. Dit is mogelijk tot 8 dagen na ontvangst van de goederen. Hierbij is het wel van belang dat u gebruik maakt van het retourformulier, dat te vinden is op onze webshop onder 'Retour'.
House of Diva geeft geen garantie op hairextensions die niet door House of Diva zijn geplaatst, verwijderd of gekleurd zijn, of met zilvershampoo behandeld zijn. House of Diva is niet verantwoordelijk voor de toepassing van geleverde producten.
De Dante couture - Dante One Stroke en clip in extensions en de vlecht haarbanden, kunnen niet geretourneerd of geruild worden in verband met hygiene.
Verbruiksartikelen (zoals gellak - nagellak, lotions, washes, removers en andere verbruiksproducten) kunnen niet geretourneerd worden in verband met de hygiëne voorwaarden. -
Eventuele afwijking in kleuren en structuren, voor zover acceptabel, kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
Onder voorbehoud van druk en typfouten.
Als de bestelde producten niet meer leverbaar zijn bij de importeur,wordt u geld zo spoedig mogelijk terug gestort.
Retouren:
Na overleg met House of Diva kunnen goederen eventueel geruild dan wel geretourneerd worden. Dit is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van de goederen en mits de goederen en verpakkingen onbeschadigd zijn. Indien een product toch beschadigd, vies of gebruikt is worden er kosten in rekening gebracht. Als de verpakking beschadigd is word er een minimum van € 12,50 in rekening gebracht.
Uitsluiting retouren.
De Dante couture - Dante One Stroke en clip in extensions en vlecht haarbanden, kunnen niet geretourneerd of geruild worden in verband met hygiene.
Verbruiksartikelen (zoals gellak - nagellak, lotions, washes, removers en andere verbruiksproducten) kunnen niet geretourneerd worden in verband met de hygiëne voorwaarden. -
Retourneren is op eigen kosten, tenzij House of Diva u niet de correcte producten heeft geleverd. U betaalt verzendkosten voor het verwerken en bezorgen van uw bestellingen. De consument draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.
Wij kunnen een retournering alleen in behandeling nemen als het retourformulier volledig is ingevuld en is meegezonden met de retour bestelling.
Als u bij uw retour een nieuwe bestelling plaatst, brengt House of Diva wel verzendkosten in rekening voor het verwerken en bezorgen van deze nieuwe bestelling. Dit geldt ook voor dezelfde artikelen in een andere lengte of kleur. De verzendkosten van € 8,40 incl BTW kunt u overmaken of contant bij uw retourpakket doen.
Als u via Klarna heeft besteld en iets retour stuurt dan worden de administratie kosten van Klarna en verzendkosten in rekening gebracht(ook als u geen verzendkosten heeft betaald)
* mits op voorraad
Workshops en opleidingen:
Neemt u deel aan een van onze workshops en of opleidingen en u bent verhinderd en geeft dit niet binnen 24 uur door dan zijn wij genoodzaakt om de kosten alsnog in rekening te brengen. Als u al betaald heeft ontvangt u geen geld retour.
|